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小資生活:化妝品店店員要掌握的連帶銷售8大方法都在這

發布日期:2015/11/21 15:23:50

我們都知道影響化妝品店鋪業績的一些關鍵數據,如進店率、逗留率、試用率、成交率、回頭率……而連帶率無疑是大家最關心的數據,也是衡量店員能力的最直接的標準,雖然已經推過一些相似的內容,但是品觀君相信還是多多益善,希望今天的內容能給你們帶來幫助。

小資生活 

提升連帶率的8大方法

心理學研究表明,人們在接收的全部信息中:83%來源于視覺,11%來源于聽覺,6%源自于嗅覺、觸覺和味覺;同時,從人們接收到信息采取行動的過程模式:注意(attention)—興趣(interest)—愿望(desire)—行動(action),可以看出注意是興趣的前提,而興趣往往導致某種愿望和行動。

于是我們得出提升連單率方法的前提——如何讓顧客對化妝品店鋪感興趣,并愿意待更長的時間,進而才能將方法得以實施。

小資生活 

1尋找互搭互配

顧客選定一款產品時,店員要迅速找到2種及以上適合搭配的產品,主動、熱情、快速上前2為客人進行搭配。

2利用活動,不失時機做連單

比如說利用店鋪的促銷活動、VIP政策、季節交替或者節假日等方式,實現連帶銷售的目的。

3多為顧客去抹零

當你為顧客找那些零錢時,顧客可能還嫌麻煩,為什么不試著在收銀臺推出我們的小配件?

小資生活 

4推新品、勿忘舊款

根據顧客的需求,在積極推薦新品或主推款的同時,我們也需要把符合客人要求的一些舊款作為備選介紹給她。

5朋友、同伴不忽略

貨品推薦和介紹的過程中,注意同伴的看法和意見,主動與同伴溝通、贊賞其眼光,適時給同伴推薦合適的產品,鼓勵其試用,也可利用活動,鼓勵一起購買。

6勤展示、多備選

不要向顧客只展示一件產品,“展示三套,賣出兩套”的原則是許多年以來驗證過很多次的一個事實。向每一位顧客展示三件產品,你平均賣出兩件——你的業績將翻一倍。

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7獎勵考核機制要配套

比如說給予銷售人員更多的提成或額外的獎勵,開展連單銷售件數最多的競賽、有連單銷售的最高客單價的競賽等并設置獎勵,承諾連單率高者可獲得更多榮譽與晉升空間。

8店鋪PK制

利用PK機制,充分調動員工彼此間的積極性。

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